卓越绩效之领导范文,企业卓越绩效管理总结报怎么写

企业卓越绩效管理总结报怎么写

最近很多客户咨询卓越绩效(质量奖)自评报告编写问题,为了帮助更多客户写好卓越绩效自评报告,下面将编写卓越绩效自评报告编写时常犯的错误总结如下:

错误1:重复使用准则中的用词
如果单靠使用这种技巧,只有当评审员对其所阅读材料疏忽大意时才能得到高分。有的申奖者认为,评审员在评审期间要阅读大量的材料,难免疲惫和疏忽,如果频繁出现准则中的用词,评审员可能觉得你的材料非常符合标准而给较高的分值。且不说这种情况极少,更何况有多位评审员会评审同一份材料,所以,过多重复使用准则中的用词是没有必要的。

错误2:用实例代替过程的描述
有的申奖者没有对过程进行系统的描述,往往采取实例来代替。典型的描述是这样的:“我们通过多种方法来确定顾客的要求”。然后举一个实例,来说明顾客需求被识别的一种情况。其问题在于没有向评审员讲明白你是如何来识别顾客要求的。如果你在相应材料中没有系统地描述一个明确的过程,大多数情况下组织可能就没有这个过程,顾客要求是通过一种偶然的机会或是非系统的方法来确定的。只要准则对某个过程提出了要求,就必须对过程进行全面、系统的描述或绘制一个详细的流程图。

按照卓越绩效评价怎么写组织概述

组织概述不同于传统的企业简介,是微缩版的《自评报告》。必须严格按照GB/Z19579指南标准的附录B逐条回答。如下:
附 录 B
(资料性附录)
卓越绩效评价——从组织概述开始

组织概述是组织的一幅快照,显示组织运作的关键影响因素和所面临的挑战。将组织概述作为卓越绩效评价的开始的重要性体现在:
a)有助于组织进行自我评价和编写质量奖申报材料时选择最合适的切入点,可作为组织初始的自我评价,当从中识别出问题或不足时,就可以直接制定改进计划;
b)有助于组织关注其关键过程和结果,识别出关键的潜在差距;
c)有助于评审员在材料评审、现场评审中用于了解组织所考虑的重点。
B.1 组织描述
B.1.1 组织的环境
a)主要的产品和服务及其交付方式、途径,如直接交付、通过经销商销售等;
b)组织文化,组织的目的、愿景、使命和价值观;
c)员工的基本情况,包括教育水平、职位和年龄构成等,以及特别要求的职业健康和安全要求;
d)主要的技术和设备设施;
e)组织运营的法规和*策环境,包括环境、职业健康和安全、财务及产品的法规要求,以及认证及注册登记等方面的要求。
B.1.2 组织的关系
a)组织机构和治理系统,董事会、高层领导和母公司之间的报告关系(适合时);
b)组织的主要顾客群和市场细分,它们对产品和服务的主要要求、期望及其差异点;
c)价值创造过程中供应商和经销商的角色,最重要的供应商和经销商类别,最重要的供应链要求;
d)与主要供应商和顾客的伙伴关系和沟通机制。
B.2 组织面临的挑战
B.2.1 竞争环境
a)在所在行业内或市场中的竞争地位,规模和发展情况,竞争对手的数量和类型;
b)组织超越竞争对手、取得成功的关键因素,正在影响组织竞争地位的主要变化;
c)行业内比较性和竞争性数据的获取资源,行业外类似过程比较性数据的获取资源,对获取数据方面的要求。
B.2.2 战略挑战
组织在关键业务、运营和人力资源方面所面临的战略挑战。
B.2.3 绩效改进系统
a)聚焦绩效改进、指导系统评价和改进关键过程的总体方法,如精益生产、六西格玛等;
b)组织内学习和共享知识资产的总体方法。

作为卓越绩效管理模式的要求的管理绩效评审报告如何写。

遵循标准的思路,按条款编写
前六章有方法、有实施过程,有实例,有改进的效果(可将每一改进方法应用前后的绩效进行对比),能看出企业经营管理的亮点和追求卓越的道路
第七章针对企业的KPI有丰富的绩效数据,有连续三年(至少)的趋势分析,有与标杆企业和竞争对手比较的结果,反映出企业经营绩效的卓越程度
前后呼应,连贯性强
文字精练,图文并茂
章节比重分配合理
格式一致,页面整洁,图面美观

写实施卓越绩效模式先进企业报告需要注意哪些问题,主要从哪些方面入手写呢》???急!!!

从你们公司的《自评报告》中摘录
过程条款(4.1—4.6)描述的准则:A—D—L—I
方法(Approach):采用了什么方法/如何做
展开(Deployment):实施到什么范围/程度,走了多远
学习(Learning):如何评价方法的有效性,如何完善方法
整合(Integration):成熟到何程度,有效方法是否进行推广
结果条款(4.7)描述的准则:水平、趋势、对比
组织绩效的当前水平;
组织绩效改进的速度和广度;
与适宜的竞争对手和标杆的对比绩效;
组织结果的测量与在“组织概述”和“过程”评分项中识别的重要顾客、产品和服务、市场、过程和战略规划的绩效要求相链接

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